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中消协:上半年共受理消费者投诉78.28万件今年上半年全国消协组织共受理消费者投诉78.28万件,同比增长27.21%,解决56.33万件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失4.47亿元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1.36万件,加倍赔偿金额73万元。接待消费者来访和咨询35万人次。具体来看,在今年上半年的消费...

上半年全国消协组织共受理消费者投诉782794件 同比增长27.21%全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1,3641件,加倍赔偿金额73万元。接待消费者来访和咨询35万人次。

中国消费者协会推出“消协315”微信小程序 提升投诉处理效率开发了“消协315”平台的微信小程序经营者端,并已于7月1日上线运行。中国消费者协会计划持续完善和优化该平台的功能,加强对经营者的培训和指导,以提升处理投诉的便捷性和效率。“消协315”平台是中国消费者协会推出的微信小程序,提供在线投诉、咨询、调解等服务,为消费者...

山西太原市消费者协会2023年为消费者挽回损失70余万元近日,从太原市消费者协会传来消息,2023年太原市消协组织共接受咨询2126件,受理消费投诉8836件,调处解决8544件,投诉解决率为96.7%,全年共为消费者挽回经济损失71.2万元。 从投诉占比情况看,2023年太原市消协组织受理的消费投诉中,质量问题占23.4%,售后服务问题占15.2%,安...

中国消费者协会:2023年家用电子电器类投诉量15.8万件,投诉比重11.9%2023年全国消协组织共受理消费者投诉1,328,496件,同比增长15.33%,解决1,127,440件,投诉解决率84.87%,为消费者挽回经济损失13.7亿元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉17,608件,加倍赔偿金额545万元。全年接待消费者来访和咨询106万人次。根据2023年商品大类...

自治区消协2023年为消费者挽回经济损失6947.84万元记者从自治区消费者协会了解到,2023年内蒙古全国12315平台共接收消费者投诉、举报、咨询374817件,同比增长15.12%。涉及争议金额3.02亿元,为消费者挽回经济损失6947.84万元。截至2024年1月4日投诉举报已办结169674件,办结率为96.86%。根据统计分析,全年共接受消费者所...

小林制药被指未妥善对待受害消费者这一协会两天内接到80名消费者及其家属的咨询电话,不少人对小林制药未能妥善对待受害者表示不满。 日本媒体3月底报道,多人在服用小林制药生产的含红曲成分保健品后因肾脏疾病住院甚至死亡。大阪律师协会4月26日至27日为受害消费者提供免费电话咨询,本月20日公布的咨询情...

中消协:一季度全国消协组织为消费者挽回经济损失19740万元中国消费者协会发布2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉346338件,同比增长13.87%,解决243937件,投诉解决率70.43%,为消费者挽回经济损失19740万元。接待消费者来访和咨询20万...

∩ω∩ 招商银行滨州分行开展3·15金融消费者教育特色宣传活动切实提高金融消费者金融素养及风险防范意识,根据国家金融监管总局山东监管局及滨州监管分局的部署安排,3月13日招商银行滨州分行邀请滨州市银行业协会共同走进滨州万达广场组织开展“3·15”金融消费者教育特色宣传活动。活动现场设置咨询服务台,搭设宣传展板,并设置互动...

众邦银行荣获“2023中国银行业机构金融消费者权益保护优秀案例”众邦银行“多维联动开展金融知识宣教活动”荣获2023年度中国银行业机构金融消费者权益保护优秀案例。一同入选的还有工商银行、农业银行、中国银行、中国建设银行等。 本次大会以“做好大消保 共建新服务”为主题。来自行业协会、金融机构、咨询机构的百余位嘉宾齐聚一堂...